Servicio al cliente

Garanzie e manuali

1. Restituzioni e garanzia di soddisfazione

Come consumatore e utente dispone di un periodo di 30 giorni solari per esercitare il suo diritto di recesso. Il periodo utile per restituire l’ordine viene calcolato a partire dal ricevimento dello stesso.

Il cliente può restituire i prodotti purché siano in perfetto stato e non siano stati utilizzati. Per procedere alla restituzione dell’acquisto, il cliente dovrà compilare il seguente modulo di recesso e rispedirlo firmato all’indirizzo e-mail info@dioxcare.com o all’indirizzo postale che appare nel Modulo di Recesso.

2. Garanzia del produttore

Tutti i nostri clienti beneficiano di una garanzia di acquisto per i dispositivi Dioxcare per un periodo di 2 anni. Per qualsiasi problema tecnico o richiesta di applicazione della garanzia il cliente dovrà contattarci utilizzando il seguente modulo di contatto.

3. Uso della garanzia di soddisfazione

Dioxcare è così sicuro della qualità dei propri prodotti e del loro corretto funzionamento che offre ai suoi clienti una garanzia di soddisfazione con un limite di 30 giorni per restituire il suo acquisto.

“Per usufruire della garanzia di soddisfazione e restituire l’acquisto entro 30 giorni solari dal ricevimento dell’ordine, il prodotto deve essere in perfette condizioni con tutti i componenti originali nella confezione, così come il cliente l’ha ricevuto. Il prodotto deve presentarsi come se non fosse stato usato. Il cliente deve assicurarsi che sul misuratore non figurino dati di misurazione o simboli di utilizzo.

Domande frequenti

Devo calibrare il misuratore di CO2 DIOXCARE PDF quando lo ricevo?

Si consiglia di eseguire una calibrazione prima di iniziare a utilizzare il misuratore di CO2 una volta che lo si riceve, poiché durante il trasporto i sensori possono subire uno stress e scalibrarsi.

Che garanzia possiede DIOXCARE?

La garanzia su tutti i dispositivi Dioxcare è di 2 anni.

È disponibile un servizio tecnico?

Dioxcare offre un servizio tecnico e di consulenza a tutti i suoi clienti.

Che superficie copre Dioxcare PDF?

Il misuratore di CO2 DIOXCARE copre spazi fino a 50 m2.

Dove viene fabbricato? Quali certificazioni possiede?

Il misuratore di CO2 Dioxcare PDF è omologato per la Comunità Europea e dispone del marchio CE. DIOXCARE è un marchio spagnolo progettato in Spagna e fabbricato secondo i nostri parametri in Cina.

Quanto dura la batteria con un uso continuativo del dispositivo?

La batteria ha un’autonomia massima di 24 ore; una ricarica completa richiede 3 ore. Durante la ricarica, il dispositivo può continuare ad essere utilizzato senza alcun inconveniente. Se l’utente lo desidera può essere usato continuativamente collegato alla rete elettrica.

Qual è il tempo di risposta delle misurazioni di CO2?

Il tempo di risposta delle misurazioni di CO2 dal momento dell’accensione del misuratore è di 10-20 secondi.

Qual è il posto migliore in cui posizionare il misuratore?

Come regola generale, il misuratore dovrebbe essere collocato a un’altezza media (ad esempio sopra un mobile, un tavolo, ecc.) in modo che il sensore integrato ad alta precisione sia in grado di rilevare l’anidride carbonica in tutto lo spazio con la massima precisione possibile.

Qual è la durata della vita utile del dispositivo?

Il dispositivo è progettato per avere una vita utile di circa 8-10 anni con un uso regolare.

Dispone di allarmi che possono essere impostati quando i livelli di CO2 vengono superati?

È possibile impostare l’allarme relativo alla concentrazione di CO2 affinché suoni quando viene raggiunto il livello di CO2 specificato. Per esempio, l’allarme può essere impostato per suonare a partire da 1.000 PPM o a qualsiasi altro livello a scelta dell’utente. A pagina 6 del manuale di istruzioni viene descritto come effettuare questa configurazione.

Come posso sapere se il misuratore è calibrato correttamente?

Per verificare se il misuratore di CO2 funziona correttamente e registra i valori corretti, è necessario uscire all’esterno con il dispositivo e controllare che dopo circa 5 minuti il livello di concentrazione di CO2 sia approssimativamente 420 PPM. In caso contrario, il dispositivo deve essere ricalibrato seguendo le istruzioni fornite nel manuale.

Tipos de garantía

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i nostri dispositivi.

Se il dispositivo Dioxcare DX700 guasti tecnici o ritieni che si sia rottocontattaci utilizzando il modulo di contatto.

Se il problema tecnico è correlato a un malfunzionamento dell'apparecchiatura dovuto a difetti di fabbricazione , lo ripareremo immediatamente o invieremo un nuovo dispositivo

Se il cliente ha danneggiato accidentalmente il dispositivo Dioxcare o è fuori dal periodo di garanzia, può contattarci tramite il seguente modulo di contatto. Il nostro servizio tecnico riparerà il dispositivo il più rapidamente possibile e lo rispedirà.

Garanzie e manuali

1. Restituzioni e garanzia di soddisfazione

Come consumatore e utente dispone di un periodo di 30 giorni solari per esercitare il suo diritto di recesso. Il periodo utile per restituire l’ordine viene calcolato a partire dal ricevimento dello stesso.

Il cliente può restituire i prodotti purché siano in perfetto stato e non siano stati utilizzati. Per procedere alla restituzione dell’acquisto, il cliente dovrà compilare il seguente modulo di recesso e rispedirlo firmato all’indirizzo e-mail info@dioxcare.com o all’indirizzo postale che appare nel Modulo di Recesso.

2. Garanzia del produttore

Tutti i nostri clienti beneficiano di una garanzia di acquisto per i dispositivi Dioxcare per un periodo di 2 anni. Per qualsiasi problema tecnico o richiesta di applicazione della garanzia il cliente dovrà contattarci utilizzando il seguente modulo di contatto.

3. Uso della garanzia di soddisfazione

Dioxcare è così sicuro della qualità dei propri prodotti e del loro corretto funzionamento che offre ai suoi clienti una garanzia di soddisfazione con un limite di 30 giorni per restituire il suo acquisto.

“Per usufruire della garanzia di soddisfazione e restituire l’acquisto entro 30 giorni solari dal ricevimento dell’ordine, il prodotto deve essere in perfette condizioni con tutti i componenti originali nella confezione, così come il cliente l’ha ricevuto. Il prodotto deve presentarsi come se non fosse stato usato. Il cliente deve assicurarsi che sul misuratore non figurino dati di misurazione o simboli di utilizzo

Preguntas frecuentes

¿Debo calibrar el Medidor de CO2 DIOXCARE PDF al recibirlo?

Es recomendable hacer una calibración antes de empezar a utilizar el medidor de CO2 una vez lo recibimos ya que durante el transporte los sensores pueden sufrir estrés y descalibrarse.

Che garanzia possiede DIOXCARE?

La garanzia su tutti i dispositivi Dioxcare è di 2 anni.

È disponibile un servizio tecnico?

Dioxcare offre un servizio tecnico e di consulenza a tutti i suoi clienti.

Che superficie copre Dioxcare PDF?

Il misuratore di CO2 DIOXCARE copre spazi fino a 50 m2

Dove viene fabbricato? Quali certificazioni possiede?

Il misuratore di CO2 Dioxcare PDF è omologato per la Comunità Europea e dispone del marchio CE. DIOXCARE è un marchio spagnolo progettato in Spagna e fabbricato secondo i nostri parametri in Cina.

Quanto dura la batteria con un uso continuativo del dispositivo?

La batteria ha un’autonomia massima di 24 ore; una ricarica completa richiede 3 ore. Durante la ricarica, il dispositivo può continuare ad essere utilizzato senza alcun inconveniente. Se l’utente lo desidera può essere usato continuativamente collegato alla rete elettrica.

Qual è il tempo di risposta delle misurazioni di CO2?

Il tempo di risposta delle misurazioni di CO2 dal momento dell’accensione del misuratore è di 10-20 secondi.

Qual è il posto migliore in cui posizionare il misuratore?

Come regola generale, il misuratore dovrebbe essere collocato a un’altezza media (ad esempio sopra un mobile, un tavolo, ecc.) in modo che il sensore integrato ad alta precisione sia in grado di rilevare l’anidride carbonica in tutto lo spazio con la massima precisione possibile.

Qual è la durata della vita utile del dispositivo?

Il dispositivo è progettato per avere una vita utile di circa 8-10 anni con un uso regolare.

Dispone di allarmi che possono essere impostati quando i livelli di CO2 vengono superati?

È possibile impostare l’allarme relativo alla concentrazione di CO2 affinché suoni quando viene raggiunto il livello di CO2 specificato. Per esempio, l’allarme può essere impostato per suonare a partire da 1.000 PPM o a qualsiasi altro livello a scelta dell’utente. A pagina 6 del manuale di istruzioni viene descritto come effettuare questa configurazione.

Come posso sapere se il misuratore è calibrato correttamente?

Per verificare se il misuratore di CO2 funziona correttamente e registra i valori corretti, è necessario uscire all’esterno con il dispositivo e controllare che dopo circa 5 minuti il livello di concentrazione di CO2 sia approssimativamente 420 PPM. In caso contrario, il dispositivo deve essere ricalibrato seguendo le istruzioni fornite nel manuale.

TIPI DI GARANZIA

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i nostri dispositivi.

Se il dispositivo Dioxcare DX700 guasti tecnici o ritieni che si sia rottocontattaci utilizzando il modulo di contatto.

Se il problema tecnico è correlato a un malfunzionamento dell'apparecchiatura dovuto a difetti di fabbricazione , lo ripareremo immediatamente o invieremo un nuovo dispositivo

Se il cliente ha danneggiato accidentalmente il dispositivo Dioxcare o è fuori dal periodo di garanzia, può contattarci tramite il seguente modulo di contatto. Il nostro servizio tecnico riparerà il dispositivo il più rapidamente possibile e lo rispedirà.