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Garantías y Manuales
1. Devoluciones y garantía de satisfacción
Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 30 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. El plazo se computará desde la recepción del pedido para desistir del mismo.
El cliente podrá devolver los productos siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y no hayan sido utilizados. Por tal de poder proceder a la devolución de la compra, el cliente tendrá que rellenar el siguiente formulario de desistimiento y reenviarlo firmado a la dirección email info@dioxcare.com o a la dirección postal que figura en el Formulario de Desistimiento.
2. Garantía del fabricante
Todos nuestros clientes cuentan con una garantía de la compra de los dispositivos Dioxcare por un plazo de 3 años. Cualquier problema técnico o solicitud de garantía el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario de contacto.
3. Uso de la garantía de satisfacción
Desde Dioxcare estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos y buen funcionamiento que ponemos a disposición de nuestros clientes la garantía de satisfacción donde el cliente dispone de 30 días para devolver su compra.
Para hacer uso de la garantía de satisfacción y devolver el producto dentro de los 30 primeros días naturales desde la recepción del pedido, el producto deberá estar en perfectas condiciones con todos los componentes originales en el paquete tal y como el cliente lo recibió. El producto tiene que estar como si no se hubiera utilizado. El cliente deberá asegurarse de que en el medidor no hay datos de mediciones ni ningún símbolo de uso.
Preguntas frecuentes
¿Debo calibrar el Medidor de CO2 DIOXCARE DX700 PDF al recibirlo?
Es recomendable hacer una calibración antes de empezar a utilizar el medidor de CO2 una vez lo recibimos ya que durante el transporte los sensores pueden sufrir estrés y descalibrarse.
¿Qué garantía tiene DIOXCARE?
La garantía de todos los dispositivos Dioxcare es de 3 años.
¿Existe servicio técnico?
Desde Dioxcare ofrecemos servicio técnico y asesoramiento a todos nuestros clientes.
¿Qué superficie cubre Dioxcare PDF?
El Medidor de CO2 DIOXCARE cubre espacios de hasta 50m2.
¿Qué certificaciones tiene? ¿Dónde está fabricado?
El Medidor de CO2 Dioxcare PDF está homologado en la comunidad europea y dispone del marcado CE. Además está avalado y testado por la asociación Española AIREAMOS. DIOXCARE es una marca Española diseñada en España y fabricada bajo nuestros parámetros en China.
¿Cuánto tiempo dura la batería con un uso continuado del equipo?
La batería tiene una duración máxima de hasta 24 horas; para volver a cargarlo totalmente tarda 3 horas. Mientras se está cargando el equipo puede seguir utilizándose sin ningún inconveniente. Puede usarse conectado a la corriente de forma permanente si el usuario lo desea.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de las mediciones de CO2?
El tiempo de respuesta de las mediciones de CO2 desde que se enciende el medidor es de 10-20 segundos.
¿Cuál es la mejor ubicación para colocar el medidor?
Como regla general, el medidor debe colocarse a una altura media (por ejemplo, encima de algún mueble, mesa, etc.) para que el sensor de alta precisión que lleva incorporado sea capaz de detectar el dióxido de carbono de todo el espacio lo más preciso posible.
¿Cuál es la vida útil del equipo?
El equipo está diseñado para tener una vida útil de unos 8-10 años con un uso regular.
¿Dispone de alguna alarma que se pueda configurar cuándo excede los niveles de CO2?
Efectivamente puede configurar la alarma de concentración de CO2 para que suene cuando alcance el nivel de CO2 que se especifique. Por ejemplo, se puede configurar que la alarma suene a partir de 1.000 PPM o cualquier otro nivel que el usuario elija. En la página 6 del manual de instrucciones viene detallado como se realiza esta configuración.
¿Cómo puedo saber si el medidor está bien calibrado?
Para verificar que el medidor de CO2 funcione correctamente y esté registrando los valores adecuados; hay que salir al exterior con el equipo y comprobar que pasados unos 5 minutos el nivel de concentración de CO2 sea de unos 420 PPM. Si no es así, hay que recalibrarlo siguiendo las instrucciones especificadas en el manual.
Descarga de manuales
Dioxcare DX700
Tipos de garantía
Ofrecemos una garantía de 3 años en todos nuestros dispositivos.
Si el dispositivo Dioxcare DX700 presenta fallos técnicos o crees que se ha averiado, por favor ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
Si el problema técnico está relacionado con un mal funcionamiento del equipo por defectos de fabricación procederemos a repararlo de inmediato o enviar un dispositivo nuevo.
Si el cliente ha dañado el dispositivo Dioxcare accidentalmente o se encuentra fuera del periodo de garantía, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto. Nuestro servicio técnico se encargará de reparar el dispositivo lo más rápido posible y enviarlo de vuelta.
Garantías y Manuales
1. Devoluciones y garantía de satisfacción
Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 30 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. El plazo se computará desde la recepción del pedido para desistir del mismo.
El cliente podrá devolver los productos siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones y no hayan sido utilizados. Por tal de poder proceder a la devolución de la compra, el cliente tendrá que rellenar el siguiente formulario de desistimiento y reenviarlo firmado a la dirección email info@dioxcare.com o a la dirección postal que figura en el Formulario de Desistimiento.
2. Garantía del fabricante
Todos nuestros clientes cuentan con una garantía de la compra de los dispositivos Dioxcare por un plazo de 2 años. Cualquier problema técnico o solicitud de garantía el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente formulario de contacto.
3. Uso de la garantía de satisfacción
Desde Dioxcare estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos y buen funcionamiento que ponemos a disposición de nuestros clientes la garantía de satisfacción donde el cliente dispone de 30 días para devolver su compra.
Para hacer uso de la garantía de satisfacción y devolver el producto dentro de los 30 primeros días naturales desde la recepción del pedido, el producto deberá estar en perfectas condiciones con todos los componentes originales en el paquete tal y como el cliente lo recibió. El producto tiene que estar como si no se hubiera utilizado. El cliente deberá asegurarse de que en el medidor no hay datos de mediciones ni ningún símbolo de uso.
Descarga de manuales
Dioxcare DX700
Preguntas frecuentes
¿Debo calibrar el Medidor de CO2 DIOXCARE PDF al recibirlo?
Es recomendable hacer una calibración antes de empezar a utilizar el medidor de CO2 una vez lo recibimos ya que durante el transporte los sensores pueden sufrir estrés y descalibrarse.
¿Qué garantía tiene DIOXCARE?
La garantía de todos los dispositivos Dioxcare es de 2 años.
¿Existe servicio técnico?
Desde Dioxcare ofrecemos servicio técnico y asesoramiento a todos nuestros clientes.
¿Qué superficie cubre Dioxcare PDF?
El Medidor de CO2 DIOXCARE cubre espacios de hasta 50m2.
¿Qué certificaciones tiene? ¿Dónde está fabricado?
El Medidor de CO2 Dioxcare PDF está homologado en la comunidad europea y dispone del marcado CE. Además está avalado y testado por la asociación Española AIREAMOS. DIOXCARE es una marca Española diseñada en España y fabricada bajo nuestros parámetros en China.
¿Cuánto tiempo dura la batería con un uso continuado del equipo?
La batería tiene una duración máxima de hasta 14 horas; para volver a cargarlo totalmente tarda 3 horas. Mientras se está cargando el equipo puede seguir utilizándose sin ningún inconveniente. Puede usarse conectado a la corriente de forma permanente si el usuario lo desea.
¿Cuál es el tiempo de respuesta de las mediciones de CO2?
El tiempo de respuesta de las mediciones de CO2 desde que se enciende el medidor es de 10-20 segundos.
¿Cuál es la mejor ubicación para colocar el medidor?
Como regla general, el medidor debe colocarse a una altura media (por ejemplo, encima de algún mueble, mesa, etc.) para que el sensor de alta precisión que lleva incorporado sea capaz de detectar el dióxido de carbono de todo el espacio lo más preciso posible.
¿Cuál es la vida útil del equipo?
El equipo está diseñado para tener una vida útil de unos 8-10 años con un uso regular.
¿Dispone de alguna alarma que se pueda configurar cuándo excede los niveles de CO2?
Efectivamente puede configurar la alarma de concentración de CO2 para que suene cuando alcance el nivel de CO2 que se especifique. Por ejemplo, se puede configurar que la alarma suene a partir de 1.000 PPM o cualquier otro nivel que el usuario elija. En la página 6 del manual de instrucciones viene detallado como se realiza esta configuración.
¿Cómo puedo saber si el medidor está bien calibrado?
Para verificar que el medidor de CO2 funcione correctamente y esté registrando los valores adecuados; hay que salir al exterior con el equipo y comprobar que pasados unos 5 minutos el nivel de concentración de CO2 sea de unos 420 PPM. Si no es así, hay que recalibrarlo siguiendo las instrucciones especificadas en el manual.
Tipos de garantía
Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros dispositivos.
Si el dispositivo Dioxcare DX700 presenta fallos técnicos o crees que se ha averiado, por favor ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.
Si el problema técnico está relacionado con un mal funcionamiento del equipo por defectos de fabricación procederemos a repararlo de inmediato o enviar un dispositivo nuevo.
Si el cliente ha dañado el dispositivo Dioxcare accidentalmente o se encuentra fuera del periodo de garantía, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto. Nuestro servicio técnico se encargará de reparar el dispositivo lo más rápido posible y enviarlo de vuelta.