Kundendienst

Garantien und Handbücher

1. Rückgabe und Zufriedenheitsgarantie

Als Verbraucher und Nutzer haben Sie eine Frist von 30 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Die Frist beginnt mit dem Eingang der Widerrufsaufforderung.

Der Kunde kann die Produkte zurücksenden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und nicht benutzt worden sind. Um mit der Rückgabe des Kaufs fortzufahren, muss der Kunde das folgende Widerrufsformular ausfüllen und es unterschrieben an die E-Mail-Adresse info@dioxcare.com oder an die im Widerrufsformular angegebene Postanschrift zurücksenden.

2. Herstellergarantie

Allen unseren Kunden wird der Kauf von Dioxcare-Geräten für einen Zeitraum von 2 Jahren garantiert. Bei technischen Problemen oder Garantieanfragen muss der Kunde uns über das folgende Kontaktformular kontaktieren.

3. Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie

Wir bei Dioxcare sind uns der Qualität unserer Produkte und ihrer einwandfreien Funktion so sicher, dass wir unseren Kunden eine Zufriedenheitsgarantie anbieten, bei der der Kunde 30 Tage Zeit hat, seinen Kauf zu widerrufen.

Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen und das Produkt innerhalb der ersten 30 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung zurückgeben zu können, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit allen Originalteilen in der Verpackung sein, wie der Kunde es erhalten hat. Das Produkt muss aussehen, als sei es nicht benutzt worden. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass sich keine Messdaten oder Verbrauchssymbole auf dem Zähler befinden.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das DIOXCARE PDF CO2-Messgerät nach Erhalt kalibrieren?

Es ist ratsam, eine Kalibrierung vorzunehmen, bevor das CO2-Messgerät nach Erhalt in Betrieb genommen wird, da die Sensoren während des Transports belastet werden können und dadurch nicht mehr kalibriert werden.

Welche Garantie gibt DIOXCARE?

Die Garantie auf alle Dioxcare-Geräte beträgt 2 Jahre.

Ist technischer Support verfügbar?

Dioxcare bietet all seinen Kunden technischen Service und Beratung.

Welche Flächen werden von Dioxcare PDF abgedeckt?

Das DIOXCARE CO2-Messgerät deckt Räume bis zu 50m2 ab. 

Welche Zertifizierungen hat es? Wo wird es hergestellt?

Das Dioxcare PDF CO2-Messgerät ist in der Europäischen Gemeinschaft zugelassen und trägt das CE-Zeichen. DIOXCARE ist eine spanische Marke, die in Spanien entwickelt und unter unseren eigenen Parametern in China hergestellt wird.

Wie lange hält der Akku bei Dauerbetrieb des Geräts?

Der Akku hat eine maximale Lebensdauer von bis zu 24 Stunden; eine vollständige Aufladung dauert 3 Stunden. Während des Ladevorgangs kann das Gerät ohne jegliche Beeinträchtigung weiter genutzt werden. Auf Wunsch des Benutzers kann es auch dauerhaft an das Stromnetz angeschlossen werden.

Wie lang ist die Messdauer bei CO2-Messungen?

Die Messdauer für CO2-Messungen ab dem Einschalten des Messgeräts beträgt 10-20 Sekunden.

Wo ist der beste Platz für das Messgerät?

In der Regel sollte das Messgerät in mittlerer Höhe (z.B. auf einem Möbelstück, Tisch usw.) angebracht werden, damit der eingebaute hochgenaue Sensor das Kohlendioxid im gesamten Raum so genau wie möglich erfassen kann.

Wie lange ist die Lebensdauer des Geräts?

Das Gerät ist für eine Lebensdauer von ca. 8-10 Jahren bei regelmäßiger Nutzung ausgelegt.

Gibt es Alarme, die bei Überschreitung der CO2-Werte ausgelöst werden können?

Sie können den Alarm für die CO2-Konzentration so einstellen, dass er ertönt, wenn der angegebene CO2-Gehalt erreicht ist. Zum Beispiel kann der Alarm auf 1.000 PPM oder einen anderen vom Benutzer gewählten Wert eingestellt werden. Auf Seite 6 der Bedienungsanleitung finden Sie Hinweise, wie Sie diese Konfiguration vornehmen können.

Woran erkenne ich, dass das Messgerät richtig kalibriert ist?

Um zu überprüfen, ob das CO2-Messgerät ordnungsgemäß funktioniert und die richtigen Werte anzeigt, gehen Sie mit dem Gerät nach draußen und überprüfen Sie, ob die CO2-Konzentration nach etwa 5 Minuten etwa 420 PPM beträgt. Ist dies nicht der Fall, muss das Gerät gemäß den Anweisungen im Handbuch neu kalibriert werden.

ARTEN DER GARANTIE

Wir gewähren auf alle unsere Geräte 2 Jahre Garantie.

Wenn das Dioxcare DX700-Gerät technische Störungen aufweist oder Sie glauben, dass es kaputt gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Wenn das technische Problem mit einer Fehlfunktion des Geräts aufgrund von Herstellungsfehlern zusammenhängt , werden wir es umgehend reparieren oder ein neues Gerät senden.

Wenn der Kunde das Dioxcare-Gerät versehentlich beschädigt hat oder außerhalb der Garantiezeit ist, kann er uns über das folgende Kontaktformular kontaktieren. Unser technischer Service repariert das Gerät schnellstmöglich und sendet es zurück.

Garantien und Handbücher

1. Rückgabe und Zufriedenheitsgarantie

Als Verbraucher und Nutzer haben Sie eine Frist von 30 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Die Frist beginnt mit dem Eingang der Widerrufsaufforderung.

Der Kunde kann die Produkte zurücksenden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und nicht benutzt worden sind. Um mit der Rückgabe des Kaufs fortzufahren, muss der Kunde das folgende Widerrufsformular ausfüllen und es unterschrieben an die E-Mail-Adresse info@dioxcare.com oder an die im Widerrufsformular angegebene Postanschrift zurücksenden.

2. Herstellergarantie

Allen unseren Kunden wird der Kauf von Dioxcare-Geräten für einen Zeitraum von 2 Jahren garantiert. Bei technischen Problemen oder Garantieanfragen muss der Kunde uns über das folgende Kontaktformular kontaktieren.

3. Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie

Wir bei Dioxcare sind uns der Qualität unserer Produkte und ihrer einwandfreien Funktion so sicher, dass wir unseren Kunden eine Zufriedenheitsgarantie anbieten, bei der der Kunde 30 Tage Zeit hat, seinen Kauf zu widerrufen.

Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen und das Produkt innerhalb der ersten 30 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung zurückgeben zu können, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand und mit allen Originalteilen in der Verpackung sein, wie der Kunde es erhalten hat. Das Produkt muss aussehen, als sei es nicht benutzt worden. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass sich keine Messdaten oder Verbrauchssymbole auf dem Zähler befinden.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das DIOXCARE PDF CO2-Messgerät nach Erhalt kalibrieren?

Es ist ratsam, eine Kalibrierung vorzunehmen, bevor das CO2-Messgerät nach Erhalt in Betrieb genommen wird, da die Sensoren während des Transports belastet werden können und dadurch nicht mehr kalibriert werden.

Welche Garantie gibt DIOXCARE?

Die Garantie auf alle Dioxcare-Geräte beträgt 2 Jahre.

Ist technischer Support verfügbar?

Dioxcare bietet all seinen Kunden technischen Service und Beratung.

Welche Flächen werden von Dioxcare PDF abgedeckt?

Das DIOXCARE CO2-Messgerät deckt Räume bis zu 50m2 ab. 

Welche Zertifizierungen hat es? Wo wird es hergestellt?

Das Dioxcare PDF CO2-Messgerät ist in der Europäischen Gemeinschaft zugelassen und trägt das CE-Zeichen. DIOXCARE ist eine spanische Marke, die in Spanien entwickelt und unter unseren eigenen Parametern in China hergestellt wird.

Wie lange hält der Akku bei Dauerbetrieb des Geräts?

Der Akku hat eine maximale Lebensdauer von bis zu 24 Stunden; eine vollständige Aufladung dauert 3 Stunden. Während des Ladevorgangs kann das Gerät ohne jegliche Beeinträchtigung weiter genutzt werden. Auf Wunsch des Benutzers kann es auch dauerhaft an das Stromnetz angeschlossen werden.

Wie lang ist die Messdauer bei CO2-Messungen?

Die Messdauer für CO2-Messungen ab dem Einschalten des Messgeräts beträgt 10-20 Sekunden.

Wo ist der beste Platz für das Messgerät?

In der Regel sollte das Messgerät in mittlerer Höhe (z.B. auf einem Möbelstück, Tisch usw.) angebracht werden, damit der eingebaute hochgenaue Sensor das Kohlendioxid im gesamten Raum so genau wie möglich erfassen kann.

Wie lange ist die Lebensdauer des Geräts?

Das Gerät ist für eine Lebensdauer von ca. 8-10 Jahren bei regelmäßiger Nutzung ausgelegt.

Gibt es Alarme, die bei Überschreitung der CO2-Werte ausgelöst werden können?

Sie können den Alarm für die CO2-Konzentration so einstellen, dass er ertönt, wenn der angegebene CO2-Gehalt erreicht ist. Zum Beispiel kann der Alarm auf 1.000 PPM oder einen anderen vom Benutzer gewählten Wert eingestellt werden. Auf Seite 6 der Bedienungsanleitung finden Sie Hinweise, wie Sie diese Konfiguration vornehmen können.

Woran erkenne ich, dass das Messgerät richtig kalibriert ist?

Um zu überprüfen, ob das CO2-Messgerät ordnungsgemäß funktioniert und die richtigen Werte anzeigt, gehen Sie mit dem Gerät nach draußen und überprüfen Sie, ob die CO2-Konzentration nach etwa 5 Minuten etwa 420 PPM beträgt. Ist dies nicht der Fall, muss das Gerät gemäß den Anweisungen im Handbuch neu kalibriert werden.

ARTEN DER GARANTIE

Wir gewähren auf alle unsere Geräte 2 Jahre Garantie.

Wenn das Dioxcare DX700-Gerät technische Störungen aufweist oder Sie glauben, dass es kaputt gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Wenn das technische Problem mit einer Fehlfunktion des Geräts aufgrund von Herstellungsfehlern zusammenhängt , werden wir es umgehend reparieren oder ein neues Gerät senden.

Wenn der Kunde das Dioxcare-Gerät versehentlich beschädigt hat oder außerhalb der Garantiezeit ist, kann er uns über das folgende Kontaktformular kontaktieren. Unser technischer Service repariert das Gerät schnellstmöglich und sendet es zurück.