Informativa sulla privacy

Documento aggiornato ed entrato in vigore il 19 maggio 2018.

La sua privacy è importante per noi. Le consigliamo di dedicare qualche minuto per leggere, comprendere e, se del caso, accettare la nostra Informativa sulla privacy.

1. Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati?

Smartcare Services S.L.

Indirizzo del negozio: DIOXCARE C/ Sant Antoni 65, Bajos, 17600 Figueres, Girona, Spagna.

Indirizzo fiscale: DIOXCARE C/ Pere III 60, 2, 17600 Figueres, Girona, Spagna.

Telefono: +34 872 723 214

E-mail: info@dioxcare.com

Desideriamo informarla che DIOXCARE (Smartcare Services S.L) agisce in qualità di responsabile del trattamento dei file di dati di proprietà di Smartcare Services S.L.

2. Quali dati trattiamo?

I dati fornitici dall’utente attraverso l’uso del nostro sito web o negozio online, di seguito denominato “la Piattaforma”:

www.dioxcare.com

E che corrispondono ai seguenti dati personali: e-mail, telefono cellulare, telefono fisso, nome, cognome, data di nascita, indirizzo, codice postale, città, provincia, numero di carta d’identità o carta di soggiorno.

3. Per quali finalità trattiamo i suoi dati personali?

Trattiamo i suoi dati per le seguenti finalità, secondo i periodi di conservazione stabiliti e le limitazioni in termini di fornitura di servizi, descritti di seguito:

3.1. Gestire i servizi contrattati e portare a buon fine il rapporto contrattuale.

La mancata accettazione di questa finalità implicherà che non saremo in grado di stipulare il/i contratto/i per fornirle i servizi a cui è interessato.

Per saperne di più sui contratti: Termini di ingaggio.

I dati personali forniti saranno conservati per la durata della relazione commerciale.

3.2. Inviarle informazioni e newsletter su prodotti e servizi dei nostri marchi.

Potrà decidere in qualunque momento se desidera ricevere nostre comunicazioni attraverso i diversi metodi di contatto che ha fornito, può scegliere se ricevere o meno le nostre notifiche nel modulo di registrazione o attraverso il suo profilo.

La non accettazione di questa finalità implicherà che non saremo in grado di fornirle informazioni sulle nostre novità, collezioni ed eventi. Per esempio, non potrà conoscere le nostre offerte settimanali, i prodotti in vetrina, i nuovi arrivi, ecc.

I dati personali forniti saranno conservati fino a quando non ci chiederà di essere cancellato, poiché fino ad allora la riterremo ancora interessato ad appartenere al club.

3.3. Profilazione e marketing

A tal fine, Smartcare Services S.L. raccoglie ed elabora i dati relativi all’analisi degli acquisti (quantità, frequenza, dati del negozio fisico in cui fa acquisti e/o del negozio online, se è socio di uno o più dei nostri Club, i suoi interessi e preferenze): tali informazioni consentono a Smartcare Services S.L. di offrirle prodotti e servizi di suo interesse.

Il trattamento dei dati per finalità di profilazione e marketing si basa sul legittimo interesse di Smartcare Services S.L. A tal fine, Smartcare Services S.L. ha ponderato gli interessi e i diritti degli interessati, nonché le misure adottate dal titolare del trattamento per adempiere agli obblighi generali in termini di proporzionalità e trasparenza, e ha concluso che:

1.- l’impatto sui diritti fondamentali e le libertà civili degli individui è limitato;

2.- tale trattamento può essere ragionevolmente previsto dalla persona interessata;

3.- il trattamento dei dati per le finalità di cui sopra non dà luogo a esclusione, discriminazione, diffamazione o a situazioni che mettano in pericolo la reputazione e/o il potere contrattuale dell’interessato.

Se ritiene che tale trattamento possa avere un impatto emotivo su di lei a causa della perdita di controllo sui suoi dati personali in quanto persona interessata, può esercitare il suo diritto di accesso e/o di opposizione, così come di esclusione volontaria senza dover fornire alcuna giustificazione.

La informiamo che può limitare questa finalità esercitando il suo diritto di opposizione inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@dioxcare.com.

I dati personali forniti saranno conservati fino a quando non ci chiederà di essere cancellato, poiché fino ad allora la riterremo ancora interessato ad appartenere al nostro gruppo di clienti del negozio online.

3.4. Inviarle notifiche, avvisandola di nuove informazioni come: lo stato dei suoi ordini, opportunità e/o promozioni esclusive.

In caso contrario, non saremo in grado di inviarle comunicazioni segnalandole nuove informazioni sullo stato dei suoi ordini, opportunità e/o promozioni esclusive. I dati personali forniti saranno conservati per la durata della relazione commerciale.

4. Chi è il destinatario dei suoi dati?

Smartcare Services S.L. non fornisce mai i suoi dati personali a terzi.

L'unico destinatario dei suoi dati sarà Smartcare Services S.L., così come le aziende legate alla gestione contabile, fiscale e legale, che si impegnano a offrire un servizio di qualità e a salvaguardare i dati che utilizzano.

5. Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati?

Può contattarci in qualsiasi momento per ricevere maggiori informazioni sui suoi diritti in merito ai dati che ci fornisce come cliente dei nostri negozi online.

Può trovare informazioni anche nella Guida del cittadino pubblicata dall’Agenzia spagnola per la protezione dei dati attraverso il seguente link:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Uffici centrali: Tel. +34 872723214 o e-mail info@dioxcare.com

I diritti di cui gode per il trattamento dei dati personali in relazione a Smartcare Services S.L. sono:

Diritto di chiedere l’accesso ai suoi dati personali Diritto di chiederne la rettifica o la cancellazione Diritto di chiedere la limitazione del trattamento Diritto di opporsi al trattamento Diritto alla portabilità dei dati.

6. In cosa consiste il diritto di accesso?

Ha il diritto di ottenere da Smartcare Services S.L. la conferma del trattamento dei dati personali che la riguardano e le seguenti informazioni: le finalità del trattamento; le categorie di dati trattati; i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati; se possibile, il periodo di tempo previsto per la conservazione dei dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo.

In questi casi, Smartcare Services S.L. le fornirà una copia dei dati personali trattati. Inoltre, se richiesto elettronicamente, le informazioni saranno fornite in un formato elettronico comunemente usato.

Può esercitare questo diritto ogni sei mesi, a meno che non ci sia un motivo legittimo per richiederlo più di una volta nel suddetto periodo di sei mesi.

Smartcare Services S.L. la informerà sulle azioni derivate dalla sua richiesta entro un mese (che può essere esteso per altri due mesi nel caso di richieste particolarmente complesse, estensione che le comunicheremo entro il primo mese). Se Smartcare Services S.L. deciderà di non soddisfare una richiesta, le comunicheremo tale decisione, indicando le ragioni del rifiuto, entro un mese dalla data in cui ha presentato la richiesta.

Per richiedere l’esercizio del diritto di accesso, la invitiamo a inviare una e-mail a info@dioxcare.com o inviare una lettera a Dioxcare: C/ Sant Antoni 65, Bajos. 17600 Figueres, Girona, Spagna.

7. In cosa consiste il diritto di rettifica?

Ha il diritto di ottenere da Smartcare Services S.L. la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano. Inoltre, tenendo conto delle finalità del trattamento, ha il diritto di far completare i dati personali incompleti, anche tramite una dichiarazione aggiuntiva. Per farlo, deve indicare nella tua richiesta a quali dati fa riferimento e la correzione da apportare; deve anche fornirci, se necessario, la documentazione che giustifica l’inesattezza o l’incompletezza dei dati trattati.

Per richiedere l’esercizio del suo diritto di rettifica, la invitiamo a inviare una mail a info@dioxcare.com o una lettera a C/ Sant Antoni 65, Bajos. 17600 Figueres, Girona, Spagna.

8. Cos’è il diritto di cancellazione, noto anche come ‘diritto all’oblio’?

Ha il diritto di ottenere da Smartcare Services S.L. la cancellazione dei dati personali che la riguardano quando si presenta una delle seguenti circostanze: non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; ritira il suo consenso e il trattamento non è dotato di un’altra base giuridica; si oppone al trattamento e non prevalgono altri motivi legittimi per il trattamento; sono stati trattati illegalmente.