Política de privacidad

Documento actualizado y que entra en vigor el 19 de Mayo de 2018.
Tu privacidad es importante para nosotros. Te recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso, aceptar nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Smartcare Services S.L.

Dirección tienda: DIOXCARE C/ Sant Antoni 65, Bajos, 17600 Figueres, Girona.
Dirección fiscal: DIOXCARE C/ Pere III 60, 2, 17600 Figueres, Girona.

Teléfono: 872 723 214
Email: info@dioxcare.com

Queremos informarte de que DIOXCARE (Smartcare Services S.L) es quien actúa como encargado de tratamiento de los ficheros de datos cuya titularidad corresponde a Smartcare Services S.L.

2. ¿Qué datos tuyos tratamos?

Datos que nos han sido facilitados por ti mediante la utilización de nuestra web o tienda on-line, en adelante las denominaremos “la Plataforma”:
www.dioxcare.com
Y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, código postal, localidad, provincia, número de documento nacional de identidad o tarjeta de residencia.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades, los plazos de conservación establecidos, y las limitaciones en cuanto a prestación de servicios, descritas a continuación:

3.1. Gestionar los Servicios contratados y llevar a buen término de la relación contractual.

La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.

Para conocer más sobre los contratos: Términos de Contratación.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil.

3.2. Enviarte información y newsletters sobre Productos y Servicios de nuestras Marcas.

En todo momento tu decides si deseas que nos comuniquemos contigo a través de los diferentes métodos de contacto que nos hayas facilitado, puedes elegir si recibir o no nuestras notificaciones en el formulario de registro o a través de tu perfil.

La no aceptación de esta finalidad conlleva que no podremos informarte sobre nuestras novedades, colecciones y eventos. Por ejemplo, no podrás conocer nuestras ofertas semanales, productos destacados, nuevas incorporaciones, etc.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en pertenecer al club.

3.3. Elaboración de perfiles y mercadotecnia:

A través de esta finalidad Smartcare Services S.L recoge y trata datos de análisis de las compras (importes, frecuencia, datos de la tienda física donde compras y/o la tienda on-line, si te beneficias de ser miembro de uno, o varios, de nuestros Clubes, de tus intereses y preferencias, de modo que esta información permita a Smartcare Services S.L. ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte, y no otros.

El tratamiento de datos con la finalidad de elaboración de perfiles y mercadotecnia se basa en el interés legítimo de Smartcare Services S.L. A tal fin, Smartcare Services S.L. ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en términos de proporcionalidad y transparencia, y ha concluido que:

el impacto sobre los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas es reducido;
dicho tratamiento puede ser previsto de forma razonable por el interesado;
el tratamiento de los datos con las finalidades anteriores, no da lugar a la exclusión, discriminación, difamación, o situaciones que pongan en riesgo la reputación del interesado y/o el poder de negociación.

En caso de que consideres que dicho tratamiento puede generarte algún tipo de repercusión emocional derivada de la pérdida de control sobre tu información personal como interesado, puedes ejercer el derecho de acceso y/u oposición, así como excluirte voluntariamente sin necesidad de justificación.

Te informamos que puedes limitar esta finalidad ejercitando el derecho de oposición dirigiendo un correo electrónico a la dirección: info@dioxcare.com

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en pertenecer a nuestro grupo de clientes de tiendas online.

3.4. Hacerte llegar notificaciones, alertándote de informaciones nuevas tales como: el estado de tus pedidos, oportunidades y/o promociones únicas.

La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos enviarte notificaciones alertándote de nuevas informaciones acerca del estado de tus pedidos, oportunidades y/o promociones únicas. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil.

3.5 El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame.

Desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por esta última en el momento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

4. ¿Quién es el destinatario de tus datos?

Smartcare Services S.L. nunca cede tus datos personales a terceros.

El único destinatario de tus datos será Smartcare Services S.L, así como las empresas relacionadas a la gestión contable, fiscal, legal bajo compromiso de calidad y salvaguarda de los datos a utilizar.

5. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento si consideras que es necesario que recibas más información al respecto de tus derechos ante los datos que nos facilitas como cliente de nuestras tiendas online.

También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos mediante el siguiente enlace:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Oficinas centrales: Tlf. +34 872723214 o escribiendo al email info@dioxcare.com

Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales en relación con Smartcare Services S.L. son:

Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales Derecho a solicitar su rectificación o supresión Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento Derecho a oponerse al tratamiento Derecho a la portabilidad de los datos.

6. ¿En qué consiste el derecho de acceso?

Tendrás derecho a obtener de Smartcare Services S.L. confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen, y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

En estos casos, Smartcare Services S.L. te facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

Podrás ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en dicho periodo de seis meses.

Smartcare Services S.L. te informará sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes (que podrá extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, ampliación que te notificaríamos dentro del primer mes). Si Smartcare Services S.L. decide no atender una solicitud, te informará de ello, y motivaremos la negativa, dentro del plazo de un mes desde que presentaste la solicitud.

Para solicitar el ejercicio del derecho de acceso, envía un email a info@dioxcare.com o remite una carta a Dioxcare: C/ Sant Antoni 65, Bajos. 17600 Figueres, Girona, España.

7. ¿En qué consiste el derecho de rectificación?

Tendrás derecho a obtener de Smartcare Services S.L. la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines de tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección que debamos realizar; así como nos tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.

Para solicitar el ejercicio del derecho de rectificación, envía un email a info@dioxcare.com o remite una carta a C/ Sant Antoni 65, Bajos. 17600 Figueres, Girona, España.

8. ¿En qué consiste el derecho de supresión, también conocido como “derecho al olvido”?

Tendrás derecho a obtener de Smartcare Services S.L. la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.